CVG

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre 4D Solution , représentée par Yannick EDOUARD , et toute personne physique ou morale effectuant un achat via le site Défi Box Escape ou en point de vente local. En effectuant un achat, le client accepte sans réserve les présentes CGV.

2. Produits et services

Les produits et services proposés par Défi Box Escape incluent :

• Coffret "Libère l'Apéro" : réservé à un public majeur et également disponible à la revente par des professionnels dans leurs points de vente.

• Coffret "Libère le Goûter" : destiné à tous les âges et vendus selon les mêmes modalités que les Coffret "Libère l'Apéro".

• Escape Game Nomade du Cube : prestations proposées en ligne ou en physique, avec des réservations effectuées sur site pour des séances sur place. Actuellement, aucune solution de localisation du Cube n’est disponible.

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3. Prix

Les prix affichés sur le site Défi Box Escape et dans les points de vente incluent toutes les taxes (TTC). Les frais de livraison, lorsque requis, sont additionnels et calculés au moment de la commande en fonction du mode de livraison choisi par le client.

4. Modalités de paiement

• Sur place : Les moyens de paiement acceptés sont la carte bancaire et les espèces.

• En ligne : Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire via un lien sécurisé Stripe.

5. Livraison

Les délais d'expédition des commandes sont de 2 à 3 jours ouvrables . Les délais de livraison dépendent du prestataire choisi par le client parmi les options proposées (par exemple : Chronopost, Relay Colis). Les frais de livraison sont précisés lors du processus de commande.

6. Droit de rétractation

Aucun droit de rétractation n'est proposé pour les produits vendus par Défi Box Escape , conformément à la législation en vigueur sur les biens de consommation à usage unique et périssables.

7. Garantie et Service Après-Vente (SAV)

Les produits de Défi Box Escape sont vendus sans garantie, étant destinés à une utilisation unique. Cependant, le SAV est assuré en ligne afin de garantir que les informations et supports nécessaires aux jeux restent à jour et fonctionnels. Pour toute assistance, veuillez contacter defiboxescape@gmail.com

8. Responsabilité

Défi Box Escape et 4D Solution ne peuvent être tenus responsables des retards de livraison liés aux prestataires de transport choisis par le client. En cas de retard de notre part (congés annuels, etc.), les clients seront informés en amont.

9. Protection des données personnelles

Les informations personnelles conservées lors des transactions traitées sont conformément à notre Politique de Confidentialité exprimée dans nos mentions légales.

10. Modification des CGV

Défi Box Escape se réserve le droit de modifier les CGV présentes à tout moment. Les nouvelles versions des CGV seront accessibles sur le site et s'appliqueront aux commandes passées après leur mise en ligne.